2023年11月末頃から当社ホームページにアクセス時に、「安全ではないサイト」とするエラーメッセージや、「人間であることの確認」として許可を要求する画面(キャプチャ認証)が表示される事象が発生しております。現在確認と復旧作業を行っております。お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けしておりまして、大変申し訳ございません。
〇発生日時:2023年11月末頃
〇発生理由:現在調査中
〇当事象に対する対応:現在調査・対応中
〇内容:当社ホームページにアクセス時、自動的に詐欺誘導サイトにアクセスされてしまい、
「人間であることの確認」として許可を要求する画面(キャプチャ認証)が表示されてしまう。
・セキュリティソフトが入っているPCからのアクセス時は、詐欺誘導サイトにアクセスされてしまうため、
「安全ではないサイト」とするエラーメッセージが表示されてしまう事象が発生
・セキュリティソフトが入っていないPCからのアクセス時は、
「人間であることの確認」として許可を要求する画面(キャプチャ認証)が表示されてしまう事象が発生
〇上記事象に対する対応方法:
・「安全ではないサイト」とするエラーメッセージが表示されてしまう場合、
現在当社ホームページにアクセスすることができません。申し訳ございません。
・「人間であることの確認」として許可を要求する画面(キャプチャ認証)が表示されてしまう場合、
「ブロック」を選択下さい。
・「人間であることの確認」として許可を要求する画面(キャプチャ認証)が表示されてしまう場合で、
「許可」を選択してしまった場合、下記方法にてご対応下さい。
<Edge>
設定→「cookieとサイトのアクセス許可」→通知
を見て頂くと「https://captchalfa.ew.r.appspot.com:443」というURLが許可に載ってしまっていると思いますので、
URL横にある「…」を選択して「ブロック」を押下して下さい。
<Google Chrome>
設定→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」
を見て頂くと「captchalfa.ew.r.appspot.com」というものが許可になってしまっていると思いますので、
その横にある▲から「通知」を「ブロック」に変更して下さい。
お客さまにおかれましては、引続き当社をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
以上